Política de Reembolso e Devolução — Mega Recargas

Visão Geral

Nossa política de reembolso e devolução tem uma duração de 30 dias. Se 30 dias se passaram desde sua compra, infelizmente não poderemos oferecer reembolso ou troca.

Condições para Devolução

Devido à natureza dos produtos digitais e gift cards, não aceitamos devoluções ou trocas. Todos os produtos digitais, incluindo códigos de software, recargas e gift cards, são finais e não reembolsáveis após a compra. Certifique-se de revisar todos os detalhes do produto antes de concluir sua compra.

Itens não retornáveis adicionais:

  • Cartões-presente (gift cards)
  • Produtos de software digitais
  • Códigos de ativação de software
  • Códigos de recarga enviados corretamente

Reembolsos

Uma vez que seu pedido de reembolso seja recebido e analisado, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Reembolsos serão concedidos apenas em casos excepcionais, como defeitos comprovados no código digital adquirido ou erro no envio do produto.

Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou ao método original de pagamento, dentro de alguns dias úteis.

Reembolsos atrasados ou em falta

Se você ainda não recebeu seu reembolso:

  • Verifique novamente sua conta bancária.
  • Entre em contato com sua administradora de cartão de crédito – pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado.
  • Em seguida, contate seu banco – geralmente há um tempo de processamento antes que o reembolso seja efetivado.

Se, após esses passos, o reembolso ainda não tiver sido recebido, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 [email protected]

Trocas

Como vendemos exclusivamente produtos digitais, não realizamos trocas. No entanto, se você recebeu um código incorreto ou com defeito, entre em contato com nossa equipe de suporte para análise do caso.

Presentes

Se o item foi marcado como presente no momento da compra, o reembolso seguirá a política descrita acima. Por motivos de segurança e privacidade, o valor será devolvido diretamente ao comprador original.

Ajuda

Para qualquer dúvida relacionada a reembolsos ou devoluções, entre em contato conosco:
📧 [email protected]